Créer une boutique en ligne rentable en 12 étapes – partie 1

Les web entrepreneurs l’ont tous compris : créer une boutique en ligne peut s’avérer être un business très rentable ! Oui, mais à condition de bien faire les choses. Pour créer un site e-commerce fructueux, il faut connaître les tenants et aboutissants : élaboration d’un business plan, développement d’une interface de vente, stratégie marketing pour faire parler de votre site web, etc. Aujourd’hui, je vous explique les 12 étapes pour développer une boutique en ligne rentable. C’est parti. 

Prérequis : accorder suffisamment de temps et de budget à la création de votre site e-commerce

Créer une boutique en ligne semble bien plus simple que d’ouvrir un magasin physique. Même si c’est effectivement le cas, il ne faut pas négliger l’investissement que vous demandera la mise en place d’un site e-commerce : 

• en termes de temps : ne sous-estimez pas le temps que vous accordez à votre site web. Même en passant par un prestataire comme Prestashop, qui vous aide à installer et configurer votre boutique en ligne, vous devrez y accorder du temps quotidiennement. Une fois fonctionnel, votre site nécessitera des ajustements et mises à jour régulièrement – c’est également du temps à prévoir
• en termes de budget : il est bien moins coûteux de créer un une boutique en ligne que d’ouvrir un magasin physique. Pour autant, pensez bien à intégrer à votre budget l’achat du nom de domaine et l’hébergement de votre site

Étape 1 : faire une étude de marché 

Avant de foncer tête baissée dans la création de votre site e-commerce, il est indispensable de faire une étude de marché. Elle vous indiquera si vos services ont le potentiel de se vendre – ou non. 

Cette étude de marché vous permettra deux choses : 

1. De vérifier que votre niche de produits dispose d’un vrai public (= de vous assurer que vous ne vous lancez pas pour rien)
2. D’observer vos concurrents : en analysant leur site, leurs produits, leur façon de communiquer, vous en tirerez des enseignements pour votre business

Étape 2 : déterminer votre avantage concurrentiel

Votre avantage concurrentiel, c’est ce petit truc qui va faire qu’un client va décider d’acheter votre produit et pas celui de vos concurrents. 

Si vous n’avez pas d’avantage concurrentiel : il n’y a rien qui vous différencie de vos concurrents. 

Vous ne savez pas comment déterminer votre avantage concurrentiel ? Vous vous demandez par où vous y prendre ? Rassurez-vous, si vous avez suivi la première étape, votre avantage concurrentiel est tout trouvé ! 

C’est votre étude de marché qui va vous servir de base pour trouver ce qui vous différencie de vos concurrents. Si vous les avez étudiés, vous avez probablement remarqué quels étaient leurs défauts, leurs points d’amélioration – cela vous permettra de faire mieux sur votre site ! Il s’agit d’un avantage concurrentiel. 

Si vous avez remarqué essentiellement des points forts chez vos concurrents, alors vous devrez faire encore mieux. Proposer encore davantage de valeur ajoutée à vos clients via vos offres, vos services. C’est également un avantage concurrentiel. 

L’idée est très simple : vous devez déterminer quelle est votre force, quelle est la chose que vous faites mieux que les autres. Et c’est ce truc en plus qu’il va falloir mettre en avant, sur lequel vous devrez communiquer. 

Étape 3 : définir votre persona, votre client idéal

En marketing, un persona est un client idéal. En quoi connaître son client idéal permet de mieux vendre ? C’est très simple : 

Plus vous connaissez votre client idéal sur le bout des doigts, plus vous saurez quels sont ses besoins, plus vous pourrez créer un produit / service qui lui convienne à 100 %, qui soit faite pour lui. Vous saurez exactement les produits / services qui lui plaisent, le type d’images à faire figurer sur votre site, le ton à employer, les réseaux sociaux sur lesquels promouvoir votre entreprise, etc. 

Plus vous apprenez de détails sur votre client idéal, plus vous pourrez concevoir une offre spécifiquement pensée pour lui. 

Découvrez ici mon article complet sur l’importance de bien définir son client idéal. 

Étape 4 : préparer votre communication

Arrivé à cette étape, vous avez analysé vos concurrents, vous savez ce qui vous différencie d’eux et vous avez une idée précise de la cible à laquelle vous vous adressez. 

Il est grand temps de préparer votre communication ! Vous allez devoir mettre en place des actions marketing pour entrer en contact avec votre cible, pour vous faire connaître d’elle. 

Si votre client idéal utilise régulièrement Facebook, vous devez ouvrir une page Facebook pour votre entreprise : vous pouvez poster régulièrement des photos de vos produits, expliquer où en est le lancement de votre site – tenir informée votre audience de tout ce qui se rapporte à votre boutique e-commerce. 

N’attendez pas d’avoir lancé votre site e-commerce pour communiquer : vous pouvez dès à présent annoncer l’arrivée d’un nouveau site, communiquer sous forme de teasing en attendant le grand lancement ! 

Étape 5 : se former

Une formation en e-commerce vous permet d’acquérir les bases nécessaires pour démarrer un business dans les bonnes conditions. 

Vous vous assurez ainsi de ne rien oublier et de faire les choses dans l’ordre, et mettez toutes les chances de votre côté pour que votre business fonctionne. 

Rendez-vous la semaine prochaine pour découvrir les 7 dernières étapes pour créer une boutique en ligne rentable ! 🙂