Pourquoi définir votre client idéal vous aidera à mieux vendre

Vous avez du mal à trouver de nouveaux clients ? Vous avez la sensation d’être en panne d’inspiration pour développer votre entreprise ? Vous sentez que vous stagnez dans votre business et vous ne parvenez pas à passer à l’étape supérieure ? C’est que votre client idéal n’est pas suffisamment bien défini…voire pas défini du tout ! Je vous explique aujourd’hui pourquoi il faut déterminer avec précision votre client idéal, et comment cela va faire décoller vos ventes. 

Comment définir précisément votre client idéal 

Vous ne savez pas ce qu’est un client idéal ? Vous avez peut-être déjà entendu ou lu le terme buyer persona, ou simplement persona : il s’agit de la même chose. Votre client idéal, ou persona, représente votre cible ; c’est un personnage imaginaire avec des caractéristiques qui lui sont propres.  

L’idée, c’est de définir le profil type représentatif de votre client idéal, en vous posant les bonnes questions, pour comprendre de quelle manière vous devez vous adresser à lui. Après tout, vous n’allez pas communiquer de la même manière auprès d’une d’une femme tout juste retraitée et d’un adolescent. Plus votre client idéal sera précis, et plus votre message sera ciblé. Mais alors, comment faire pour définir votre client idéal ? 

Réfléchissez à sa situation

• Votre client idéal est-il un homme, une femme ? 
• Est-il citadin ou vit-il à la campagne ? 
• Est-il étudiant, actif, retraité ? 
• Est-ce qu’il se déplace en voiture ou plutôt en vélo ? 
• Que fait-il de son temps libre ? 
• Quelles sont ses origines ethniques ? 
• Quel est son rapport à son travail ? 
• Sur quels réseaux sociaux passe-t-il le plus de temps ? 
• Comment passe-t-il ses vacances ? 
• Quelles sont les personnes qu’il admire ? 
• Quels sites internet aime-t-il consulter au quotidien ? 

N’hésitez pas à lui trouver un nom, à déterminer la couleur de ses cheveux… Chaque détail vous aidera pour la suite ! 

Notez ses problématiques, ses frustrations

• Rencontre-t-il des obstacles ? Quels sont-ils ? 
• Quelle est sa plus grande crainte dans la vie actuellement ? 
• Quelle est sa principale source de stress ? 
• Qu’est-ce que la peur l’empêche de réaliser ? 

Définissez ses attentes, ses aspirations et ses motivations

• Que veut-il réellement ? 
• Est-il motivé par une passion, un intérêt personnel ? 
• Quel est son souhait le plus cher ? 

La plus grande erreur que commettent la plupart des entrepreneurs qui se lancent, c’est de penser qu’ils peuvent vendre leur service à tout le monde. Et donc, de ne pas définir de cible précise. 

Or, vous l’avez compris en répondant aux questions ci-dessus : votre cible a ses propres aspirations, ses propres craintes, sa propre façon de vivre et de consommer. Plus vous comprendrez les frustrations qui affectent vos prospects, plus vous serez en mesure de créer une offre qui réponde à leurs besoins. Voilà pourquoi cibler tout le monde n’est pas une stratégie qui fonctionne. 

Pourquoi votre client idéal va booster votre business ? 

Parce que votre stratégie marketing découle de votre connaissance de votre marché. Plus votre connaissance de vos prospects sera précise, plus votre offre correspondra à leurs attentes, et plus vous vous démarquerez de la concurrence. 

Tout ce que vous ferez dorénavant sera conçu pour votre client idéal. Qu’il s’agisse de votre site internet, de la rédaction de vos fiches produit, de vos newsletters – et même du choix de la couleur de votre logo (ici tu peux faire un lien avec l’article sur la création de logo, pour renforcer le maillage interne). Si chacune de vos actions s’adresse directement à votre client idéal, votre capacité à l’émouvoir et à l’influencer sera décuplée.  

Connaître précisément votre client idéal va vous permettre de : 

• identifier vos cibles et vous aider à prospecter efficacement (vous savez maintenant à qui vous adresser)
• adapter votre message marketing, pour que votre client idéal se reconnaisse, se sente écouté et pris en considération
• produire un discours de vente impactant qui aura un taux de conversion élevé – puisque vous aurez adressé votre message aux prospects les plus susceptibles de se convertir en clients
• gagner un temps précieux en ne vous éparpillant plus

La connaissance de vos clients contribue très largement à l’élaboration d’une offre différenciante et à votre réussite. Comprendre et connaître sa cible est la base d’un business pérenne !